KATEGORIE
- Zestawy prezentowe(30)
- Zdrowa Żywność(1882)
- Przyprawy i zioła(279)
- Suplementy diety(779)
- Kosmetyki naturalne(489)
- Akcesoria medyczne(70)
- Dla domu(203)
- Ogród i rośliny(292)
- Dla dzieci(129)
- Przekąski(298)
- Zestawy(80)
- MiniBrat.pl(22)
- Superfoods(152)
- Polskie produkty(67)
- Produkty wegetariańskie(255)
- Produkty wegańskie(164)
- Bezglutenowe(147)
- KETO(99)
- Produkty BIO(100)
- Opakowania zbiorcze(35)
- Wyprzedaż(22)
- Nowości
- Promocje
Produkty w promocji nie łączą się ze zniżkami i kuponami rabatowymi.
5,93 zł
Cena regularna:
7,90 zł
5,66 zł
Cena regularna:
6,90 zł
7,09 zł
8,93 zł
Cena regularna:
11,90 zł
8,32 zł
Osiągnięcia
BAZA PYTAŃ
Analizując listę najczęściej występujących problemów oraz najczęściej zadawanych pytań, a zarazem w trosce o wysoką jakość obsługi klienta stworzyliśmy listę podstawowych zasad, jakimi należy kierować się podczas składania zamówień, tak aby uniknąć ewentualnych problemów z dostarczeniem przesyłki, załatwieniem reklamacji itp.
Jakie promocje i rabaty są aktualnie dostępne?
Aktualne promocje i kody rabatowe znajdziesz w zakładce Promocje na naszej stronie. Zachęcamy również do zapisania się na newsletter, aby być na bieżąco z najnowszymi okazjami i nowościami.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie:
- Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
- Przejdź do koszyka i kliknij „Zamawiam”.
- Wypełnij dane adresowe oraz wybierz metodę dostawy i płatności.
- Potwierdź zamówienie – otrzymasz e-mail z jego podsumowaniem.
Dlaczego muszę podawać numer telefonu?
Podanie numeru telefonu jest konieczne, aby umożliwić kontakt kuriera w razie problemów z doręczeniem. W przypadku zamówień zagranicznych wymagamy podania numeru telefonu z kraju dostawy.
Jakie są koszty i opcje dostawy?
Czy do paczki jest dołączony rachunek lub faktura?
Nie. W trosce o środowisko rachunki i faktury przesyłamy wyłącznie w formie elektronicznej na podany adres e-mail. Dzięki temu dokument można łatwo odnaleźć i pobrać w formie cyfrowej.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie: 18 26 77 649
- e-mailowo: zdrowie@brat.pl
- na czacie dostępnym na stronie internetowej w godzinach pracy
Kiedy otrzymam przesyłkę i jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów i wybranej metody dostawy. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Terminy dostaw.
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do śledzenia przesyłki u przewoźnika.
W moim zamówieniu czegoś brakuje lub coś zostało uszkodzone. Co robić?
W razie braków lub uszkodzeń w zamówieniu prosimy o kontakt mailowy: reklamacje@brat.pl. Zgłoszenia reklamacyjne dokumentujemy dla Twojej wygody. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Reklamacje i zwroty.
Jak najlepiej przechowywać wasze produkty?
Produkty żywnościowe należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu. Ewentualne problemy najlepiej zgłaszać niezwłocznie, abyśmy mogli szybko pomóc w ich rozwiązaniu.
Czy mogę wybrać produkty z najdłuższym terminem ważności lub konkretnym krajem pochodzenia?
Produkty są wybierane losowo, dlatego nie możemy zagwarantować określonego terminu ważności ani konkretnego kraju pochodzenia.
Czy mogę anulować lub zmodyfikować zamówienie?
- Anulacja zamówienia: jest możliwa przed nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.
- Modyfikacja zamówienia: ze względu na automatyzację systemu nie możemy modyfikować zamówień, które uzyskały już status „przyjęte do realizacji”.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT/KSEF?
Tak. Wystawiamy faktury VAT i przesyłamy je elektronicznie na podany adres e-mail oraz system KSEF.
Czy mogę otrzymać dwie faktury na jedno zamówienie?
Nie. Do jednego zamówienia wystawiamy tylko jedną fakturę. Jeśli potrzebujesz podziału, złóż oddzielne zamówienia.
Czy zakupy na Allegro łączą się z zakupami w sklepie internetowym?
Nie. Sprzedaż na Allegro jest oddzielnym kanałem. Historia zamówień oraz zniżki nie przechodzą między platformami.
Uwagi końcowe:
Prosimy pamiętać, że w okresach świątecznych mogą wystąpić opóźnienia w dostawie wynikające z obciążenia przewoźników. Dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę! 😊
